OASIS-2
Dimension Data & DIGIT (European Commission)
+/- 900
IT
120 jours-homme
Description du projet : Organisation de la reprise de gestion de toute l'infrastructure IT de la commission composée de 5,000 équipements répartis dans 6 datacenters et supportée par 80 ingéngieurs IT.

Le programme de transition d'opérateur a été organisé selon 3 grands volets:
- la due diligence des équipes (Service Desk, Unix, Windows, Back up, Storage, VM, Project Office, DC Services), des processus (ITIL + contract management) et des outils (ticketting, monitoring, orchestration);
- le recrutement des nouvelles équipes et l'organisation du knowledge transfer
- la mise en place de la nouvelle organisatino, des nouveaux ingénieurs, processus & rapports de services.

La gestion du programme par Gate-16  a couvert le planning, le suivi des équipes de projet, la gestion des comités de pilotages et des réunions hebdomadaires de suivi du programme.
Approche SetupAs is evaluationTo be designBuildImplementGo Live
  
Résultats :  La reprise des opérations pouvait se faire à 4 dates pour le client: après 9 -10 - 11 ou 13 mois, pour tous les services ou pour des sous-parties. Le Go Live a été effectué à la première de ces dates et pour tous les services  sous-traités en une seule itération.