Nos services

The Secret of Success

Mettant en œuvre des stratégies de direction claires, nous nous situons à la frontière entre les départements « business » et informatique. Notre fonctionnement est aligné sur des référentiels standardisés.

Nous menons des projets et assurons des missions d’Interim Management dans les domaines suivants.


Consulting

Process Management : Dans leur recherche d’efficience, les gestionnaires de réseaux font face à une complexité faisant de la maîtrise des processus et de l’identification de l’impact des changement des enjeux stratégiques pour les entreprise.

  • Process design and redesign : notre cadre méthodologique couvre toute la complexité de vos processus et sommes équipés pour optimiser les processus d’analyse/de design ;
  • Change management : grâce à une analyse poussée des écarts entre la situation actuelle et future, notre méthodologie couvre tous les aspects impactés par le changement. Nous nous assurons qu’un certain degré de préparation soit atteint avant la mise en production ;
  • Capacity management : Gate-16 a développé une méthode propre pour évaluer précisément vos besoins en fonction des objectifs visés.

Software Design : l’automatisation de processus est la voie royale pour améliorer simultanément performance et qualité. Gate-16 est un expert reconnu du Software Design, notamment avec deux méga-applications de référence (pour l’une 6.000 utilisateurs et, pour l’autre, 30.000 utilisateurs). Notre offre de service passe par un cahier des charges complet :

  • Analyse des besoins et analyse conceptuelle : définition des besoins, utilisateurs et ressources ; estimation des coûts d’acquisition. Nous esquissons les futurs processus automatisés, menons les workshops, et analysons les informations sous-jacentes aux processus en tenant compte des applications existantes ;
  • Design fonctionnel et technique : nous détaillons le fonctionnement de l’application et définissons intégralement l’architecture technique et logicielle.

Audit : Une approche systématique, une analyse rigoureuse et un diagnostic transversal sont indispensables pour alimenter les processus décisionnels relatifs aux changements les plus critiques.

  • Quality Management System (ISO 9001) : nous proposons un système d’audit qualitatif détectant les non-conformités de processus, les points d’attention ou les faiblesses opérationnelles. Gate-16 vous accompagne dans toutes les étapes de l’obtention de votre certification par un organisme externe.
  • Information Security Management System (ISO 27001) : transitant par un grand nombre de personnes, toutes vos informations nécessitent d’être identifiées, ainsi que leurs vulnérabilités et probabilités d’exploitation par des menaces. Gate-16 hiérarchise ces risques et vous fournit un portefeuille de mesures de sécurité consistant.

IT transition and opérations

IT Outsourced Organisation : la gestion d’équipes externes impose le recours à des processus opérationnels standardisés, des outils solides et une gestion des compétences particulière pour assurer un juste niveau de support.

  • Service Management Process : nous utilisons deux cadres de référence dans la (re)structuration des processus informatiques :
    ○ COBIT pour les activités de développement et d’implémentation IT ;
    ○ ITIL pour les activités de services IT ;
    Bien entendu, nous privilégions tout référentiel spécifique à un secteur existant. Nos solutions sont end-to-end ;
  • Tools and Reporting : nos outils de support impactent significativement et positivement votre productivité. Certains processus peuvent être automatisés à des degrés parfois insoupçonnés ;
  • Staffing : nous recrutons puis gérons les équipes nécessaires à l’exploitation de votre application ou infrastructure. Cette offre de service peut se faire en mode « time & means » (régie) ou en mode « managed services » (forfait prédéfini).

Transition and Operations Management : nous prenons en charge vos programmes de transformation.

  • IT Transition : notre forte expérience concerne l’exploitation de réseaux de fibres optiques, informatiques ou encore de datacenters dans des secteurs variés ;
  • Operations Management : Gate-16 met à votre disposition des responsables opérationnels qui assureront la gestion des équipes, ainsi que le design, les tests et l’implémentation de vos nouveaux processus.

Headhunting and HR Services

Headhunting : trouver la bonne personne pour le bon poste est chronophage et demande de fournir aux candidats une expérience de recrutement positive et engageante. Gate-16 vous accompagne dans le recrutement de professionnels qualifiés et adaptés à vos besoins. Nous nous engageons à vous fournir des profils de qualité pré-validés par notre chasseur de tête.

Nos services concernent principalement le secteur informatique (infrastructure, sécurité, développement, architecture, gestion de projets, etc.) mais également administratif (coordination, front-office, RH, etc.).

Team set-up : Nous engageons du personnel soit sur notre payroll (outsourcing ), soit sur le vôtre. Dans tous les cas, nous nous occupons du processus de bout en bout.