En tant qu’expert support utilisateurs, vous serez amené à offrir un service client de qualité. Notre client nous confie l’organisation et la gestion du guichet relatif à l’aide à l’encodage des dossiers de demande d’autorisation d’exécution de chantiers ou d’accord de chantier en région de Bruxelles-Capitale. L’organisation d’un tel guichet vise à offrir aux clients de l’administration un service public de qualité. Il s’agit donc d’un véritable Service Public de première ligne. Le guichet s’adresse exclusivement aux impétrants non-institutionnels et citoyens souhaitant obtenir une autorisation ou un accord pour une occupation de la voirie en Région bruxelloise.
